Plan poboljšanja pružanja usluge POBOLJŠANJE PRUŽANJA USLUGE Povećati testiranje kvaliteta kontrole Poboljšanje kvaliteta proizvoda Više investirati u testiranje korišćenja Koristiti kvalitetnije materijale Povećati budžet za istraživanje tržišta Cene učiniti privlačnijim Sarađivati sa maloprodajom radi povećanja obima i smanjenja cena POBOLJŠANJE PRUŽANJA USLUGE Zahtevanje obuke usmerene na rezultate Poboljšati uslugu podršku za kupce Uvesti mentorski program Povećanje iskustva potrebnog za zaposlenje Smanjiti troškove honorarne podrške Dodavanje opcija podrške, poput Interneta